Доставка и оплата

Сроки поставки

• Складские позиции — отгрузка в течение 1–5 рабочих дней с момента оплаты;
• Позиции под заказ — срок зависит от завода-изготовителя и загрузки производства, уточняется при подтверждении заказа;
• Комплектация под конвейер — при заказе цепей со звёздочками и направляющими сроки согласовываются единым комплектом.

Доставка по России

Отправляем заказы транспортными компаниями: Деловые Линии, ПЭК, СДЭК, Байкал Сервис. Возможен самовывоз со склада по адресу: Санкт-Петербург, ул. Благодатная, д. 69, к. 1, литера Б, помещ. 3-Н.

Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика и зависит от веса, габаритов и региона. Цепи поставляются в отрезках стандартной длины (3,048 м = 10 футов) или на метраж, что влияет на габариты груза.

Способы оплаты

• Безналичный расчёт — по счёту, с полным комплектом закрывающих документов;
• Оплата по факту поставки — для постоянных клиентов и по согласованию;
• Частичная предоплата — условия согласовываются индивидуально для позиций под заказ.

Документы

Предоставляем полный комплект документов: договор поставки, счёт на оплату, УПД, счёт-фактуру. По запросу — техническая документация производителя и сведения о материалах (в том числе подтверждение пригодности для контакта с пищевыми продуктами).

Гарантия и возврат

На всю продукцию Xinlei распространяется гарантия производителя на отсутствие производственных дефектов. Гарантийный срок зависит от типа изделия и уточняется при оформлении заказа. При обнаружении производственного дефекта замену осуществляем в соответствии с условиями договора.

Отрезные материалы (цепи и ленты, отрезанные под индивидуальный размер) возврату не подлежат, если иное не согласовано сторонами.

Подбор и техническая поддержка

Перед заказом рекомендуем согласовать подбор с инженером. Для точного подбора потребуются:

• тип транспортируемого продукта и его вес;
• ширина конвейера и требуемая производительность;
• температурный режим эксплуатации;
• наличие поворотов трассы (для выбора цепей с боковым изгибом);
• тип привода и параметры приводного вала (для подбора звёздочек).